Perguntas frequentes
Aquilo que perguntam mais.
Se a tua pergunta não está aqui, contacta-nos — respondemos no próprio dia.
Qual é a quantidade mínima por encomenda? +
É flexível, ajustada projecto a projecto. Algumas referências têm mínimos de 25, 50 ou 100 unidades — explicamos sempre no orçamento.
Qual o prazo de entrega típico? +
10 a 15 dias úteis após a aprovação do design. Para projectos urgentes podemos estudar alternativas — falamos no momento do pedido.
Vocês criam o design ou usam o que eu já tenho? +
Ambos. Se já tens identidade visual definida, usamos o teu artwork. Se precisares de criar de raiz, desenvolvemos o design — esse serviço tem custo adicional acordado à parte.
Como funciona o pagamento? +
Em duas fases — 50% no momento da adjudicação e 50% na entrega. Aceitamos MB WAY e transferência bancária.
Que tipos de personalização oferecem? +
Gravação a laser, tampografia, serigrafia, impressão UV, bordado, termo-aplicação e doming — escolhemos a técnica certa em função do produto e do design.
Fazem entregas fora de Lisboa? +
Sim. Entregamos em mão na zona de Lisboa (mediante disponibilidade) e enviamos por transportadora para todo o país.
Em que cidades fazem entregas em mão? +
Lisboa cidade e arredores próximos (Cascais, Oeiras, Almada, Sintra) mediante disponibilidade. Fora dessa zona, envio por transportadora.
Posso ver amostra física antes de encomendar? +
Sim. Para encomendas a partir de 100 unidades enviamos amostra física do produto base (sem personalização) — caução reembolsada com a encomenda.
Trabalham com fornecedores nacionais? +
Sim, sempre que possível privilegiamos parceiros portugueses. Para produtos onde não há produção local, usamos parceiros europeus certificados.
Os preços do site incluem personalização? +
Não. Os preços indicados são preços base do produto. A personalização é orçada em função da técnica, quantidade e número de cores.
Posso encomendar quantidades pequenas? +
Alguns produtos têm mínimos de 25-50 unidades, outros 100. Para quantidades muito pequenas (10-15 un), falamos caso a caso — depende do produto e da técnica.
Trabalham com agências e revendedores? +
Sim. Temos condições B2B preferenciais para agências, gráficas e revendedores com volume regular. Contacta-nos para falar de parceria.
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